Возврат товара
Уважаемые покупатели, мы рады сообщить вам о возможности возвращения или обмена купленных у нас товаров при соблюдении определенных условий. Вам нужно заполнить форму, расположенную прямо на данной странице, или отправить запрос в электронном виде на адрес нашей электронной почты: service.aeg-home@mail.ru. Ваше право на обмен или возвращение товаров гарантировано Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ.
Обмен или возврат товара хорошего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий: товар не использовался, сохранил все потребительские свойства, первоначальный вид и упаковку, а также есть документ, подтверждающий оплату: чек, квитанция или иной документ.
Возврат или обмен некачественного товара возможен в течение 15 календарных дней с момента получения при условии подтверждения неисправности авторизованным сервисным центром. Возврат допускается и по истечении этого срока, если: в товаре обнаружен существенный недостаток, он находится на гарантийном обслуживании дольше 45 календарных дней, или им не пользуются более 30 календарных дней по причине периодического гарантийного обслуживания.
Юридические лица руководствуются условиями возврата/обмена, указанными в договоре поставки. При отсутствии договора поставки применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (разделы 27-30).
Отдел по работе с обращениями клиентов по вопросам рекламаций:
Электронная почта для обращений по вопросам претензий: service.aeg-home@mail.ru
Тел.: +7 (495) 032-49-55